Цель — это основа стратегии. Очень часто задача сводится к тому, чтобы получить лиды. Это отличная цель, но важно уточнить: за какой период мы хотим их получить?

• Прямо сейчас: используются одни инструменты, например, таргетированная реклама или контекст.
• Через несколько месяцев: подключаются долгосрочные подходы, такие как контент-маркетинг или SEO.
• В течение года: можно сосредоточиться на брендинге, аналитике и стратегическом росте.

После того как цель определена, следующий шаг — детальное изучение продукта или услуги. Это обязательный этап, без которого все последующие шаги будут бессмысленными.
Нам предстоит:

• Поговорить с владельцем или руководителем вашего бизнеса
• Выслушайте продавцов
• Изучить отзывы ваших клиентов
• Оценить сайт и материалы вашей компании

На этапе изучения продукта мы ищем его основную ценность — фундамент, на котором строятся продажи. Мы понимаем сильные и слабые стороны продукта, и главный вопрос: кому этот продукт нужен?

Что нам предстоит проделать:

• Изучить сильные и слабые стороны продукта/услуги конкурента
• Проанализировать позиционирование конкурентов
• Посмотреть, на каких площадках присутствуют конкуренты
• Изучить сайты конкурентов
• Провести тайного покупателя (звонок от имени клиента)
• Изучить отзывы конкурентов

На первой встрече клиенты обычно рассказывают, как они ведут маркетинг сейчас и что в целом работает. На самом деле, они делятся лишь 10% информации о реальной деятельности. Как и с конкурентами, мы изучаем своего клиента